Gestione la relación con sus clientes con MVD CRM
El objetivo de nuestra suite es ayudarlo a construir una relación duradera con sus clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades.
Con el módulo de CRM, su organización cuenta con un repositorio único con toda la información de cada cliente o potencial cliente, rápidamente y a la vista.
- Gerenciamiento integral de contactos
- Campañas de email marketing y venta segmentadas, con informes estadísticos
- Seguimiento de incidentes categorizados, con responsables y tareas asignadas
- Gestión de ventas y productos
- Comunicación fácil y eficiente con sus clientes
Todo lo que necesitás para atender, vender y cobrar
Casos, interacciones y tareas
Cada consulta queda registrada como caso, con su historial, responsable y tareas.
Procesos de venta
Pasos definidos por producto, listas de precios, multimoneda y contratos.
Facturación
Comprobantes fiscales e internos, con trazabilidad desde la venta hasta el recibo.
Facturación recurrente automática
Los contratos se facturan solos en cada ciclo de cobro.
Gestión de cobros
Pasarela MVDPSP, débitos automáticos y pagos por agencias registrados al instante.
Integración con WhatsApp
Envío de comprobantes, presupuestos y enlaces de pago por el canal que usa tu cliente.
Autogestión
Tus clientes consultan casos, ven su estado de cuenta y pagan sus facturas.
Agente de voz
Atiende por voz, chat y WhatsApp las 24 horas, identifica al cliente y registra el caso.
Asistente Virtual MVDCRMConsulta casos, contratos, ventas, clientes y más
Datos de ejemplo
¿En qué te puedo ayudar?
| En gestión | 54 |
| Esperando al cliente | 39 |
| Derivado a técnica | 35 |
Preguntale a tu CRM y te responde
El Asistente Virtual MVDCRM consulta la información del sistema en lenguaje natural. Sin armar reportes ni recorrer pantallas.
- Casos y contratos: abiertos, vigentes y por tipo.
- Ventas: del mes y últimas operaciones.
- Clientes y productos: activos, historial y detalle.
- Accesos rápidos: las consultas frecuentes a un clic.
Atención al cliente inteligente, integrada a tu CRM
Transformá cada interacción en una oportunidad de negocio con un agente impulsado por IA, totalmente integrado a tu CRM.
CRM con Inteligencia Artificial integrada
Identifica,
responde
y resuelve.
Servicios, soporte técnico y facturación, las 24 horas. El asistente reconoce al cliente, entiende lo que necesita y le envía la respuesta por el canal que prefiera.
Asistente Virtual● En línea
De la conversación al caso registrado
- Nº de caso
- #2026-00847
- Canal origen
- Teléfono
- Estado
- Abierto — En gestión
Consulta sobre facturación. Cliente identificado por CI; comprobante enviado por WhatsApp.
Potenciado por Inteligencia Artificial
Automatización completa de la gestión de casos
Alta automática de contactos y un caso por cada interacción, sin intervención manual.
Identificación inteligente de clientes
Validación por CI, teléfono móvil y RUT para una identificación segura y confiable.
Comunicación omnicanal sin fricciones
Durante la llamada envía por WhatsApp presupuestos, enlaces de pago y comprobantes.
Disponible 24x7
Continuidad operativa y clientes más satisfechos.
Cobrá sin salir del CRM con MVDPSP
La solución incluye su propia pasarela de pagos, gestión de débitos automáticos y registro automático de los pagos realizados en agencias.
Pasarela de pagos integrada
Los clientes pagan sus facturas en línea y el pago queda registrado en su cuenta en el CRM.
- Pagos desde el Área Cliente
- Enlaces de pago enviados por WhatsApp
- Imputación directa a la factura
Débitos automáticos
Gestión de adhesiones y cobro recurrente de contratos y cuotas, en cada ciclo de facturación.
- Cobro recurrente sin intervención manual
- Seguimiento de cada débito
Pagos por agencias
Los pagos hechos en agencias de cobranza se registran automáticamente, sin carga manual.
- Registro automático en la cuenta corriente
- Facturas canceladas al instante
Se conecta con lo que ya usás
Web services
Puntos de integración para que otros sistemas operen sobre el CRM.
IVR
Reconoce al contacto antes de atender la llamada y despliega su ficha automáticamente al atender.
Contabilidad
Cada movimiento fiscal genera un asiento contable según su esquema, listo para volcar al sistema contable.
Telefonía Neurone
Alta integración con el módulo de telefonía Neurone.
ERP K2B y GXportal
Alta integración con el ERP K2B y con el sistema de seguridad GXportal.
